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2010年10月，我從中國人才熱線(xiàn)深圳總部離開(kāi)，回四川發(fā)展?；氐玛?yáng)老家第10天便接到了銳仕方達創(chuàng )始人Steven的邀請，算是緣分，上午接到電話(huà)，中午坐大巴到成都面談，第二天就上班了。
來(lái)銳仕方達的第一天，我的錢(qián)包、手機、銀行卡、身份證就給弄丟了，我估計是公司歷史上最窘困身無(wú)分文加入的第一人。
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成都公司一開(kāi)業(yè)，我和Demi（現任重慶公司負責人）便成了主力，我們都是從零獵頭經(jīng)驗起步，后來(lái)都成了成都公司的百萬(wàn)顧問(wèn)，再到后來(lái)都獨立出去開(kāi)了獵頭分支。
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獵頭實(shí)戰近5年，今天給大家深度探討一下獵頭服務(wù)的六大環(huán)節。
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獵頭服務(wù)的六大核心環(huán)節
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第一環(huán)節：尋找客戶(hù)線(xiàn)索
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尋找客戶(hù)線(xiàn)索主要有5種途徑
（1）: 打電話(huà)直接BD企業(yè)HR或招聘負責人
（2）: 通過(guò)人脈如人選或老客戶(hù)轉介紹
（3）: 公司在外面打各種廣告
（4）: 參加行業(yè)峰會(huì )主動(dòng)與老板或HR換名片
（5）: 獵頭同行之間的真誠推薦
現階段通過(guò)打陌生電話(huà)BD到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的難度越來(lái)越大，而且費事費力。
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如果你平時(shí)重視積累微信朋友圈的人脈，把服務(wù)過(guò)的人選和企業(yè)HR都加進(jìn)微信好友用心經(jīng)驗，人脈介紹是個(gè)不錯的渠道。
打廣告做宣傳一般都是公司層面的運作，獵頭顧問(wèn)個(gè)人基本上能做的也就是在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)發(fā)帖子。
參加各種行業(yè)峰會(huì )特別適合PS模式下的獵頭，比如你參加一個(gè)高端的CFO論壇，基本就能精準交換到幾十個(gè)優(yōu)質(zhì)的CFO名片。如果你的長(cháng)相和氣質(zhì)談吐也比較OK，通過(guò)這種途徑將獲得大量?jì)?yōu)質(zhì)資源。
最難的是第五種，只有你的實(shí)力和口碑足夠好才會(huì )被同行認可，當別的獵頭公司接不了的單他們一般會(huì )推薦客戶(hù)找某某獵頭公司或某獵頭顧問(wèn)。
以上前四種，只要你的執行力夠棒，都可以成為個(gè)人或公司客戶(hù)的主要來(lái)源。
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第二環(huán)節：客戶(hù)簽約談判
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并不是每個(gè)企業(yè)都能和獵頭公司簽約，一是費用高，招一個(gè)人普遍都在3萬(wàn)以上，另外很多企業(yè)對獵頭存在誤區，認為獵頭是神，只要我花錢(qián)，我就什么人都能招到。
建議簽約上了一定規模和制度相對完善點(diǎn)的企業(yè)，因為人選能否在企業(yè)做的長(cháng)久并做出業(yè)績(jì)是需要企業(yè)支持的，再牛的人，企業(yè)不給力，也會(huì )是巧婦難為無(wú)米之炊的結局。
目前簽約比例都在20%-28%之間，也有18%、15%、10%甚至更低的，一分錢(qián)一分貨，比例太低，公司沒(méi)有利潤自然不會(huì )去重視簽下來(lái)的單子。
關(guān)于預付款，目前銳仕方達簽約的客戶(hù)中，50%以上的客戶(hù)有預付款，最低5000元，最高的收過(guò)8萬(wàn)。
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第一次合作的客戶(hù)盡量收預付款，一是保證我們全力用心去做好這個(gè)單子，二是防止客戶(hù)停止招聘的時(shí)候我們白干活，成為企業(yè)戰略調整的犧牲品。
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支付方式目前已經(jīng)很靈活了，信用好的客戶(hù)可以分期付款，采取7-3支付或6-4支付，人選入職1周內付一部分，人選過(guò)保用期后再付余下部分。
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第三環(huán)節：人選搜尋
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人選搜尋目前主要有6大渠道
（1）: 各種招聘網(wǎng)站的人才庫
（2）: 各大論壇下載企業(yè)List
（3）: 人脈資源和朋友的轉介紹
（4）: 自己儲備的私人資源庫
（5）: CC過(guò)前臺直接找到目標人選
（6）: 各種渠道發(fā)布信息等待投遞
尤其要重視第三種，善于經(jīng)營(yíng)自己的QQ空間或微信朋友圈，現在是自媒體時(shí)代，獵頭行業(yè)未來(lái)是"PS主動(dòng)專(zhuān)注"+"360度顧問(wèn)"的天下,所以不管是拓展客戶(hù)還是尋找人選，我們都要重視營(yíng)銷(xiāo)自己，積累大量人脈資源。
做獵頭，只要你有人脈有資源，走到哪里都吃香，最可怕也是最可悲的是：很多人做了一輩子獵頭，除了積累一堆冷冰冰的簡(jiǎn)歷和list職位，一個(gè)熟人都沒(méi)有。
做獵頭，賺提成只是最淺層次的收獲；真正牛的人可以通過(guò)做獵頭獲得大量機會(huì )；因為這個(gè)圈子里每天都在接觸各路精英和各種優(yōu)質(zhì)企業(yè)HRD或老板資源。
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第四環(huán)節：人選的面試與推薦
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人選去企業(yè)面試之前盡量要做面試輔導，企業(yè)的文化是怎樣的、面試官的性格特征、人選的穿著(zhù)打扮、面試時(shí)候的基本職業(yè)要素都要在恰當的時(shí)機對人選進(jìn)行輔導。
特別是看起來(lái)牛哄哄的人選，一定要事先進(jìn)行心態(tài)的疏導，否則很多人選一去企業(yè)就要求見(jiàn)老板，對HRD或其他接待人選不尊重不重視，還沒(méi)進(jìn)企業(yè)就得罪了一堆人。
建議不推薦5種人選
（1）: 跳槽非常頻繁的人選
（2）: 與企業(yè)文化差異大的人
（3）: 健康狀況堪憂(yōu)的人選
（4）: 人品和背景有劣跡的人
（5）: 業(yè)績(jì)/學(xué)歷/經(jīng)歷造假的人
推薦給企業(yè)的人選一定要做簡(jiǎn)單的背景核查，直接打電話(huà)去人選公司前臺先核實(shí)一下是否有這個(gè)人是最簡(jiǎn)單的做法，業(yè)績(jì)、學(xué)歷、經(jīng)歷都可以通過(guò)背景調查核實(shí)。
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第五環(huán)節：人選上崗與輔導
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人選入職的1周內要勤溝通，至少1周3次，大部分的人選流失都在前一周，主要是溝通不暢，這個(gè)時(shí)候獵頭就該發(fā)揮作用，成為HR和人選之間的橋梁，輔助人選盡快適應企業(yè)的文化和工作。
初期輔導人選必須做的6件事
（1）: 詢(xún)問(wèn)HR，企業(yè)是否給人選安排工作
（2）: 詢(xún)問(wèn)HR，企業(yè)是否給人選簽勞動(dòng)合同
（3）: 詢(xún)問(wèn)HR，人選入職前幾天的工作狀態(tài)
（4）: 詢(xún)問(wèn)人選，待遇和面試時(shí)是否一致
（5）: 詢(xún)問(wèn)人選，感覺(jué)企業(yè)的工作氛圍怎樣
（6）: 詢(xún)問(wèn)人選，是否有與企業(yè)協(xié)調的事項
大部分人選入職后，企業(yè)的薪資福利待遇與面試時(shí)有差別或有附加條件，而涉及到利益問(wèn)題人選一般難以啟齒，很多人只能悶在心里，如果獵頭不及時(shí)知曉并化解，很可能成為人選第一月離職的導火索。
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第六環(huán)節：款項回收與售后
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大部分企業(yè)是守信用的，不過(guò)依然有小部分企業(yè)用各種手段逃避獵頭費、與人選串通作弊、拖欠服務(wù)費甚至賴(lài)賬耍無(wú)賴(lài)，具體情況靈活處理，供獵頭選擇的方法很多。
對付老賴(lài)最常見(jiàn)的辦法就是天天催天天要，電話(huà)不接發(fā)短信，短信不回發(fā)郵件發(fā)QQ發(fā)微信，都沒(méi)用就上門(mén)，今天不見(jiàn)明天繼續，明天不見(jiàn)后天繼續，帶著(zhù)所有證據和材料直接找企業(yè)負責人，法律訴訟是最壞的打算，但不能放棄。
售后保用期一般是3-6個(gè)月，剛開(kāi)始每周3次和人選溝通，然后是每周一次，最后至少每月1次溝通，掌握人選在企業(yè)的動(dòng)態(tài)，輔助人選盡快適應企業(yè)工作環(huán)境和文化，盡快為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
售后做的好可以為企業(yè)和獵頭雙方降低風(fēng)險，否則人選過(guò)不了保用期，獵頭還得重新找人替補。
以上就是獵頭服務(wù)過(guò)程中的六大核心環(huán)節，希望對獵頭新手或渴望成長(cháng)的獵頭同行有所幫助。
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曾丹（Tina）
四川德陽(yáng)人，1986年生，畢業(yè)于西華師范大學(xué)，四川大學(xué)MBA（在讀），中國人才熱線(xiàn)TOP級銷(xiāo)售顧問(wèn)，成都公司百萬(wàn)顧問(wèn)，現任銳仕方達成都一分負責人
