出生于90年的她,看似是一名普通的職場(chǎng)白領(lǐng),但其實(shí)早在2018年,她就帶領(lǐng)團隊沖鋒陷陣,達成單季度回款101萬(wàn)的業(yè)績(jì)目標。最初,她也只是一名管理小白,堅持“真誠待人,以心換心”的她,又是如何一步一步成長(cháng)為一名百萬(wàn)團隊領(lǐng)導者的呢?
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獵頭工作是神圣且有使命感的
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Nancy:“你為什么選擇做獵頭?”
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Angle:“因為獵頭就是我的理想職業(yè)?!?/span>
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Angle在大學(xué)學(xué)習的正是人力資源專(zhuān)業(yè),成為一名真正的獵頭,是她一直以來(lái)的理想目標。Angle說(shuō):“一方面是可以通過(guò)努力改變自己和家人的生活,另一方面希望積累到廣泛的人脈,助推自身職業(yè)發(fā)展,做一份成人達己的事業(yè),那么獵頭肯定是我的第一選擇,我覺(jué)得獵頭這份工作是神圣且有使命感的?!?/span>
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面試結束后的當天下午,Angle接到Nancy的電話(huà),“恭喜你,通過(guò)了我們的面試,歡迎您加入銳仕方達!”
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Angle激動(dòng)地說(shuō):謝謝您!
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2015年7月13日,她懷著(zhù)成人達己的夢(mèng)想,以獵頭助理的職位入職銳仕方達,成為合肥分公司的第三號員工,從此開(kāi)啟了她的追夢(mèng)之旅。
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事實(shí)證明,Angle尊重獵頭公司這個(gè)行業(yè),她對獵頭職業(yè)飽含深情,把自己獻身于事業(yè)之中,時(shí)刻肩負銳仕方達的使命感與榮譽(yù)感前行。Nancy在后來(lái)的真誠之星推薦語(yǔ)中寫(xiě)道:Angle真心實(shí)意幫助同事,為公司孵化多位優(yōu)秀的顧問(wèn),時(shí)刻為團隊成員傳遞正能量。
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她真誠,無(wú)私奉獻,全心全意對別人?
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2017年4月,團隊初建后,“臨危受命”的Angle并沒(méi)有管理經(jīng)驗與技巧,但是她用一顆真誠之心,帶領(lǐng)著(zhù)團隊不斷發(fā)展。
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“我當時(shí)就堅持兩點(diǎn),第一,以心換心,換位思考;第二,讓利,做好支持和服務(wù)?!盇ngle用堅定地語(yǔ)氣說(shuō)。
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“加油站員工”的成功轉型
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阿兵原本是一位加油站負責油品質(zhì)量的普通員工,在朋友的介紹下入職銳仕方達合肥分公司,加入到Angle團隊成為一名助理。
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在阿兵剛到銳仕方達合肥分公司的第二個(gè)季度,Angle為了讓阿兵可以獨自操作項目,帶他一起去見(jiàn)客戶(hù)。阿兵當時(shí)沒(méi)有任何的客戶(hù)談判經(jīng)驗,但Angle堅持讓阿兵作為主談與客戶(hù)溝通,給阿兵提供了第一次接觸客戶(hù)和了解職位的機會(huì )。在A(yíng)ngle和阿兵的共同努力下,該企業(yè)順利完成簽約。
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阿兵回憶:可是到了月末,這個(gè)項目的回款始終未到賬,這將影響我的績(jì)效和晉升,在我一籌莫展的時(shí)候,Angle站了出來(lái)。
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Angle在一周的時(shí)間內,每天親自到企業(yè)與領(lǐng)導溝通,最后用真誠的態(tài)度打動(dòng)了該企業(yè)領(lǐng)導,從而順利回款,阿兵也如愿晉升成功。
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阿兵說(shuō):“Angle的真誠之心,深深的影響了現在的我,對企業(yè)、人選、同事、家人都以真誠之心相待,目前自己也開(kāi)始接觸團隊,受到Angle的影響,我同樣也會(huì )以真誠之心對待身邊的人?!?/span>
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而在A(yíng)ngle眼里,她做的并不多,更多的是阿兵自身的努力?!鞍⒈墓亲永镉欣堑奶匦?,肯打、肯拼,我只是推了他一把,他一直也是團隊中的標兵”Angle欣慰地說(shuō)。
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全力幫助團隊新到成員——小榮
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小榮是2018年Q1季度初加入合肥分公司的,當時(shí)并不在A(yíng)ngle的團隊?!拔耶敃r(shí)有4家客戶(hù),組內沒(méi)有人手操作,晉升后手忙腳亂的,運單不成熟,做單時(shí)間不夠,時(shí)間精力分配不合理,導致客戶(hù)都沒(méi)有交付,情緒也很不好?!毙s沮喪地說(shuō)。
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將近2個(gè)季度沒(méi)有出offer,項目也沒(méi)有交付,在經(jīng)歷了漫長(cháng)的跌宕期后,小榮懷疑自己是否還能做獵頭,也曾萌生過(guò)辭職的念頭。
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直到公司把小榮調到了Angle團隊,Angle欣然接納了小榮。
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“Angle毫無(wú)懷疑的把我的客戶(hù)職位都分發(fā)出去,由她的幾個(gè)助理全力支持,并沒(méi)有考慮過(guò)我是一個(gè)沒(méi)有任何交付的AC(助理顧問(wèn)),客戶(hù)是否靠譜,運單是否成熟等,她當時(shí)十分信任我?!毙s感激地說(shuō)道。
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Angle讓她的助理全力配合小榮完成工作,也正是因為她的支持與信任,小榮的4家客戶(hù)在當季度均交付成功并且回款30萬(wàn)。為團隊帶來(lái)業(yè)績(jì)的同時(shí),小榮重拾信心,并且順利完成顧問(wèn)晉升。
小榮后來(lái)這樣評價(jià)Angle:“她真誠,無(wú)私奉獻,全心全意對別人?!?/span>
真誠奉獻是銳仕方達賦予Angle的顯著(zhù)標簽,真心實(shí)意幫助同事,奉獻自己的客戶(hù)訂單給新的顧問(wèn),奉獻自己的助理幫他們做業(yè)績(jì),使命的驅動(dòng),不計成本的真誠付出,讓她成為了真誠的踐行者。?
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我們要取得最后的勝利??需要攻克各種路上的“障礙怪”?
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從剛入職的一竅不通到業(yè)務(wù)上的駕輕就熟,Angle目睹了銳仕方達合肥分公司從初創(chuàng )到發(fā)展的整個(gè)過(guò)程,從人情管理到制度管理再到文化管理,Angle一點(diǎn)一點(diǎn)完成蛻變,銳仕方達也見(jiàn)證了她在職業(yè)上的快速成長(cháng)。
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2017年銳仕方達合肥分公司舉行實(shí)習顧問(wèn)晉升顧問(wèn)PK賽, Angle順利完成業(yè)績(jì)目標,成功跨級晉升為顧問(wèn),并且擔任Team Leader。
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新的職位意味著(zhù)新的責任和使命,管理小白臨危受命,一大堆的問(wèn)題擺在她的眼前,但是并沒(méi)有讓她停滯不前。不積跬步無(wú)以至千里,Angle一步一步地迎難而上。?
業(yè)績(jì)目標達不成怎么辦?
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2018年初,經(jīng)過(guò)一年多的歷練,Angle逐漸成長(cháng)為一名合格的團隊領(lǐng)導者。她通過(guò)近一年的業(yè)績(jì)增長(cháng)趨勢和同期對比發(fā)現,雖然整體較為平緩,但是有爆發(fā)的潛力,所以她果斷制定了Q2單季度一百萬(wàn)的目標。
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如此高的業(yè)績(jì)目標,如果達不成怎么辦?
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第一步,提升士氣。為大家講解一百萬(wàn)的意義:這是一個(gè)壯舉,之前銳仕方達合肥分公司是沒(méi)有人做到過(guò)的,如果達成,我們將是歷史的創(chuàng )造者與開(kāi)拓者,將成為整個(gè)集團的榜樣,可以更好的促進(jìn)分公司的發(fā)展進(jìn)程。并且完成后,團隊成員有相應的業(yè)績(jì)回報。
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第二步,分解目標。細化拆分百萬(wàn)目標,分布到月,重點(diǎn)突擊預計業(yè)績(jì)高峰月份,多回合擊破目標。
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第三步,追蹤目標。不斷復盤(pán)已完成工作,總結不足,查缺補漏。多次召開(kāi)會(huì )議,依據實(shí)際情況調整目標與策略。
團隊士氣低作戰能力差怎么辦?
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Angle在這一階段中,發(fā)現團隊成員由于短期的業(yè)績(jì)平緩,士氣較低,缺乏戰斗能力。她依據狼性團隊打造目標,對團隊進(jìn)行全面整改。
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從團隊源頭打造積極競爭的氛圍。遵循項目交付至上原則,發(fā)動(dòng)全員力量梳理可以沖出結果的職位。目標劃分明確,責任到人,一對一結果追蹤和目標梳理強化。
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晉升慢,人員不穩定怎么辦?
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面對獵頭公司團隊成員晉升慢的問(wèn)題,Angle首先從成長(cháng)性入手,全面分析團隊的每一位成員。盤(pán)點(diǎn)團隊成員做獵頭的初衷,分析他的性格特征和適合的溝通或引導方式,梳理他的職業(yè)發(fā)展規劃。量化每一位員工的月度offer數和入職數,在目標過(guò)程中不斷追蹤。
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“團隊管理像打怪升級一樣,我們要取得最后的勝利,需要一個(gè)個(gè)攻克路上的各種“障礙怪”,而每一個(gè)攻克的背后都意味著(zhù)團隊新的成長(cháng)?!盇ngle談起管理團隊的經(jīng)驗,語(yǔ)氣更加堅定。
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通過(guò)三大方面的提升,Angle的團隊最終攻克了一個(gè)個(gè)“障礙怪”,完成百萬(wàn)目標,打破紀錄,獲得超百萬(wàn)團隊獎杯。
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銳仕方達是一個(gè)承載著(zhù)青春和汗水的地方,一個(gè)幫助更多人實(shí)現夢(mèng)想的舞臺。Angle以最快的速度成長(cháng)為團隊的領(lǐng)袖,“真誠”是她成功的基石。
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銳仕方達教會(huì )了她真誠和責任,真誠面對自己、面對團隊、面對客戶(hù)和人選,時(shí)刻保持負責和敬業(yè)的態(tài)度是作為職場(chǎng)人必備的職業(yè)素質(zhì),也是作為管理者必須的特質(zhì),只有做到無(wú)愧于心,才能對得起別人的信任。
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Angle在一封家書(shū)中寫(xiě)道:
“回顧一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,公司的文化和價(jià)值觀(guān)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響和引導著(zhù)我們的行為方式,也很慶幸可以加入這樣一個(gè)團隊,非常感謝公司一直以來(lái)對我的支持,我很愛(ài)這樣的一個(gè)大家庭,也會(huì )一直保持我的初心,守護好這個(gè)大家庭,所以不管是從前、現在還是未來(lái),我都會(huì )牢記這個(gè)大家庭具備的特質(zhì)去踐行和影響更多人?!?/span>